Parents : régler les problèmes d’accès à l’ENT et à Pronote
Voici une procédure qui permet de régler la plupart des problèmes de connexion à l’Educ de Normandie.
Cette procédure fonctionne également lorsque l’appli Pronote ne fonctionne plus.
Etape 1 : Aller sur la page de connexion de l’ENT l’Educ de Normandie avec Educonnect :
https://connexion.l-educdenormandie.fr/
Se connecter en tant que Représentant légal de Collège.
Choisir ensuite Responsable d’élève.
La redirection vers la page de connexion Educonnect est automatique.
Etape 2 : Cliquer sur Identifiant oublié
Récupérer son identifiant par SMS (option la plus rapide).
Indiquer le numéro de téléphone portable donné lors de l’inscription au collège.
ATTENTION !
Si vous ne recevez pas de SMS : les informations fournies lors de l’inscription au collège sont erronées ou différentes. Appeler le secrétariat du collège et leur demandant de vérifier les informations fournies.
Etape 3 : Choisir son mot de passe :
Cliquer cette fois-ci sur Mot de passe oublié.
Indiquer l’identifiant reçu lors de l’étape 2 et le même numéro de téléphone.
Recopier ensuite le code de sécurité reçu par SMS.
Choisir et confirmer ensuite votre mot de passe.
Si tout va bien, vous obtenez cette fenêtre puis on vous invite à vous reconnecter.
Etape 3 : Vérifier l’accès à Pronote
Depuis Educonnect, vous trouverez un lien vers l’ENT d’Educ de Normandie en cliquant sur « Mes services ».
Une fois connecté à l’ENT, cliquer sur Mes applis
Puis chercher l’appli Pronote NJ Conte.
Vous devriez accéder à l’emploi du temps, aux devoirs et aux notes de votre enfant.
ATTENTION !
Si un message d’erreur apparait et que vous ne pouvez pas accéder aux informations de votre enfant, téléphoner au collège et prévenir l’agent d’accueil.
Etape (Optionnel) : Réinstaller l’appli Pronote sur votre téléphone
Les solutions les plus simples consistent, soit à supprimer le compte de l’appli qui ne fonctionne pas, soit à désinstaller puis réinstaller l’appli Pronote sur votre téléphone.
Pour installer et configurer l’appli, suivre le tuto de l’étape 3 de cet article :
https://conte-sees.college.ac-normandie.fr/spip.php?article594